Política de envío

Política de envío

Cristales y Gemas ofrece envíos a Puerto Rico y Estados Unidos, además de la opción de recogido en tienda cuando esté disponible.

Las órdenes se procesan en el orden en que son recibidas. El tiempo de preparación puede variar según el volumen de órdenes, disponibilidad de inventario, días feriados, eventos especiales o campañas promocionales.

El cliente es responsable de escribir correctamente su nombre, dirección, pueblo, estado, código postal, correo electrónico y número de teléfono. Cristales y Gemas no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Una vez la orden sea entregada al servicio de envío, el tiempo de entrega dependerá de la compañía transportista. Cristales y Gemas no controla retrasos causados por correo, transportistas, clima, direcciones incorrectas u otras situaciones fuera de nuestro control.

Los costos de envío se calculan al momento de la compra según la configuración disponible en la tienda online.

Si una orden es devuelta por dirección incorrecta, ausencia del cliente, falta de reclamación o cualquier razón ajena a Cristales y Gemas, el cliente será responsable de pagar nuevamente el envío para reenviar la orden.

Para recogido en tienda, el cliente debe esperar confirmación antes de pasar a recoger su orden.

Para asistencia con tu orden o envío, puedes comunicarte por WhatsApp al +1 (939) 366-4505.